Son Güncelleme: 1 Ocak 2025
1. Giriş
Dilkoç olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemek bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu Gizlilik Politikası, Dilkoç uygulaması ve web sitesi aracılığıyla topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Kişisel Bilgiler
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Doğum tarihi
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
2.2 Kullanım Bilgileri
- Uygulama içi aktiviteler
- Öğrenme ilerlemesi
- Test sonuçları
- Oyun skorları
- Kullanım süresi
2.3 Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Cihaz bilgileri
- İşletim sistemi
- Tarayıcı türü
- Uygulama versiyonu
3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
- Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunmak
- Kullanıcı desteği sağlamak
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Pazarlama ve iletişim (izin verilmesi halinde)
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Açık rızanız ile
- Yasal zorunluluklar nedeniyle
- Hizmet sağlayıcılarımızla (veri işleme sözleşmeleri ile)
- İş sürekliliği ve güvenlik amaçlı
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alırız:
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenli veri depolama
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Personel eğitimi ve farkındalık
6. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanırız. Çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Temel işlevsellik için gerekli
- Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
- Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Belirli şartlar altında silinmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhte sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklarız. Genel olarak:
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Kullanım verileri: 2 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Yasal zorunluluklar: Yasal süre boyunca
9. Uluslararası Veri Transferi
Verileriniz, güvenli veri transferi anlaşmaları ve yeterli koruma önlemleri ile yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda, veri koruma standartlarının karşılandığından emin oluruz.
10. Çocukların Gizliliği
13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer 13 yaşın altında bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, kullanıcılarımızı e-posta veya uygulama içi bildirim ile bilgilendiririz.
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: gizlilik@dilkocapp.com
- Adres: Dilkoç Teknoloji A.Ş., İstanbul, Türkiye
- Telefon: +90 (212) 123 45 67
Veri Sorumlusu: Dilkoç Teknoloji A.Ş.
KVKK Sorumlusu: gizlilik@dilkocapp.com